|
Spam wordt over het algemeen beschouwd als een grote bron van ergernis, het zorgt voor problemen op de netwerken en kost tijd en geld. De hoeveelheid spam die wordt verstuurd neemt almaar toe.
De Europese Unie heeft in 2002 een Europese Richtlijn (2002/58) opgesteld die spam moet verbieden. De Richtlijn voorziet in een zogenaamd opt-in systeem, wat inhoudt dat verzenders van commerciële, charitatieve en ideële e-mail slechts consumenten mogen benaderen die daarvoor van te voren hun toestemming hebben verleend. Deze Richtlijn is op 19 mei 2004 geïmplementeerd in de Nederlandse Telecommunicatiewet. Voor de handhaving hiervan zijn de OPTA en het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) aangewezen. OPTA heeft hier een aparte internetsite "spamklacht.nl" voor in het leven geroepen. Het bedrijfsleven, maar ook de consument, heeft echter een groot belang bij het versturen van reclame via e-mail. Commerciële, charitatieve en ideële boodschappen sturen per e-mail blijft gewoon mogelijk. In de Europese Richtlijnen elektronische handel (2000/31) en privacy en elektronische Communicatie (2002/58) staan enkele belangrijke regels voor het sturen van reclame via e-mail. - Commerciële communicatie door middel van e-mail dient reeds bij de ontvangst duidelijk en ondubbelzinnig als zodanig herkenbaar te zijn.
- De natuurlijke of rechtspersoon voor wiens rekening de commerciële communicatie geschiedt, moet duidelijk te identificeren zijn.
- Zijn verkoopbevorderende aanbiedingen, zoals kortingen, premies en geschenken, in de lidstaat waar de dienstverlener gevestigd is, toegestaan, dan moeten deze duidelijk als zodanig herkenbaar zijn en moeten de voorwaarden om van deze aanbiedingen gebruik te kunnen maken, gemakkelijk te vervullen zijn en duidelijk en ondubbelzinnig worden aangeduid.
- Zijn verkoopbevorderende wedstrijden en spelen in de lidstaat waar de dienstverlener gevestigd is, toegestaan, dan moeten deze duidelijk als zodanig herkenbaar zijn en moeten de deelnemingsvoorwaarden gemakkelijk te vervullen zijn en duidelijk en ondubbelzinnig worden aangeduid.
- Het gebruik van automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst (automatische oproepapparaten), fax of e-mail met het oog op direct marketing kan alleen worden toegestaan met betrekking tot abonnees die daarin vooraf hebben toegestemd. Wanneer echter elektronische contactgegevens zijn verkregen in het kader van de verkoop van een product of dienst, kunnen die gegevens gebruikt worden voor direct marketing van eigen gelijkaardige producten of diensten. De klanten moet dan wel duidelijk en expliciet de gelegenheid worden geboden kosteloos en op gemakkelijke wijze bezwaar te maken tegen het gebruik van die elektronische contactgegevens bij het verzamelen ervan en, ingeval de klant zich in eerste instantie niet tegen dat gebruik heeft verzet, bij elke boodschap.
Over de interpretaties van deze wetsbepalingen bestaat soms nog enige discussie. Zie voor meer informatie “Standpunten”.
Commentaar |
 |
Nog geen commentaar geplaatst
|
|
|
Download als Acrobat PDF